Интервью компании MasterForex для издания World Finance
В специальном интервью компании MasterForex для издания World Finance читайте о том, какие цели ставит перед собой компания сегодня и чем готова удивлять своих клиентов и партнеров завтра.
Оттачивание вашей стратегии
MasterForex была в авангарде инноваций в области forex-торговли в режиме онлайн с начала основания в 2006 году. В то время, как компания завоевывает новые развивающиеся рынки, ее работа продолжает впечатлять.
Рынок Forex становится все более конкурентным. Каждый день по всему миру торговый оборот составляет около $4 миллиардов. Онлайн-платформы и приложения для мобильного трейдинга разрабатываются и внедряются на рынке практически ежедневно. Чтобы сохранить свои позиции, нужна исключительно преданная команда, практикующая инновационный подход. Компания MasterForex задавала тренды на рынке с момента своего основания в 2006 году. Но многое успело измениться за эти семь лет – технологические новшества изменили механизм торговли и скорость, с которой совершаются сделки. Эти изменения также открыли рынок Forex для менее опытных трейдеров.
Сегодня работа успешного forex-брокера базируется как на осознании важности передового технического оснащения, так и на понимании сложностей, сопряженных с рынком. И MasterForex прекрасно соблюдает этот баланс. Сейчас компания готовится к запуску новой волны мобильных и онлайн-платформ, а также готовится представить общественности свой новейший проект: обучающей онлайн-академии, призванной научить клиентов компании, как стать лучшими трейдерами. Александр Шум, глава Отдела международного развития MasterForex, побеседовал с World Finance о том, как меняется отрасль forex, и как компании удалось справиться с сопутствующими трудностями.
Система регулирования рынка быстро изменяется. Что делает компания MasterForex, чтобы подстроиться под новые условия?
Система регулирования ужесточается год от года. Это крайне важный вопрос для MasterForex, ведь мы предоставляем свои услуги по всему миру, и современные методы работы существенно отличаются в разных странах. Нам необходимо проявлять умение приспосабливаться и гибкость в данном аспекте.
Как бы то ни было, на сегодняшний день существует большое количество регуляторов, имеющих вес по всему миру, и MasterForex недавно получило лицензию от одного из них: Комиссия по ценным бумагам и биржам Кипра. Для нас это только начало; как только мы завершим все процедуры, мы надеемся также получить лицензии от регуляторов Великобритании и США. Это всего лишь вопрос времени.
Какие процессы вы замечаете на рынке, и как MasterForex реагирует на них?
Рынок развивается каждый день и атмосфера становится все более конкурентной - каждому игроку необходимо придумать что-то сверхъестественное, чтобы отличаться от других.
Будущее за мобильными устройствами и высокотехнологичными IT-решениями, такими как облачные технологии. Эти вещи уже изменили нашу жизнь и повлияли на многие сектора экономики. И технологии трейдинга в широком смысле слова не стали исключением. MasterForex активно развивает свои сервисы для мобильных устройств, которые будут совместимы с любыми устройствами. Мы собираемся запустить web-платформу и работаем над усовершенствованием персональных электронных кабинетов клиентов. Существует огромное количество возможностей, которыми можно воспользоваться, но мы держим руку на пульсе мировых тенденций и быстро реагируем. Мы собираемся запустить целый ряд новых сервисов в течение следующих трех месяцев.
В чем заключается ваша фирменная стратегия?
Наша главная целевая аудитория – развивающиеся рынки: регионы, такие как Юго-Восточная Азия, Африка и Ближний восток. Эти регионы постоянно растут и развиваются во всех отношениях, спрос на поставщиков финансовых услуг здесь ошеломляюще велик. Люди готовы инвестировать и готовы тратить, они заинтересованы в наших сервисах и открыты для любых форм сотрудничества.
Конечно же, в данном случае мы должны соответствовать огромному количеству требований. Прежде всего, мы должны быть надежны, и во-вторых, что важнее, способны адаптироваться. Это именно то, над чем каждый день трудится наша международная команда. Мы осуществляем поддержку клиентов на восьми языках, проводим региональные рекламные компании и предоставляем локализованные продукты и сервисы. Но важнее всего уважать основные традиции и особенности каждой страны и наших клиентов. Это главная часть нашей стратегии и это то, что поможет нам развиваться на международной арене.
Как развивается компания?
Компания пребывает в состоянии постоянного роста и развития с самого момента основания. Каждый год мы делали новый прорыв, который позволял нам расти быстрее. MasterForex был первым брокером, предложившим микро-счета в 2008 году. На следующий год мы запустили инновационную торговлю на ECN-счетах через терминал MT4 с наименьшими требованиями к депозиту на рынке - всего $500. C тех пор мы достигли многого: мы начали предоставлять наши услуги на международном уровне, мы получили немалое количество наград и запустили широкий ряд Торговых продуктов. Сейчас я уверен, что MasterForex - большой игрок на международной арене. Мы - брокер, чья деятельность регулируется в европейской юрисдикции. У нас большое количество довольных клиентов по всему миру и мы не планируем замедляться в обозримом будущем.
MasterForex предоставляет широкие возможности для сотрудничества. Как все это работает?
Наша партнерская программа – основной предмет гордости для компании - уж точно для меня, ведь я отвечаю за эту сферу работы компании.
Мы предлагаем большое количество типов партнерства, такие как представляющий брокер, white label, обучающий партнер и другие. Мы отвечаем требованиям как опытных профессионалов Forex, так и людей, услышавших о Forex впервые. Практически каждый может подобрать для себя подходящий тип партнерства и стать активным участником сразу же.
Нашим приоритетом является поддержание взаимоотношений с нашими партнерами, работающими по программе IB. Мы предоставляем услуги для IB на столь же высоком уровне, как и для клиентов. Мы всегда ценим и стимулируем работу наших IB, проводя различные соревнования и раздавая призы в дополнение к более чем щедрой партнерской комиссии. Они столь важны, поскольку наши клиенты пришли в компанию торговать, в то время как IB-партнеры и партнеры, работающие по другим программам, привлекают клиентов и сами далеко не обязательно являются трейдерами. Они также проводят различные маркетинговые мероприятия и осуществляют поддержку клиентов различными способами. Они проделывают огромную работу, помогая MasterForex привлекать, поддерживать и направлять клиентов и даже обучать их. Мы ценим их преданность делу, и именно поэтому мы делимся частью своей прибыли и приобретаемой выгоды с ними безо всякого сожаления. Получив награду «Лучшие партнерские программы», MasterForex не останавливается в развитии этого направления, и уже сегодня компания готова предложить новый вид партнерства - 8-ми уровневую партнерскую программу!
Благодаря новым условиям партнеры компании смогут получать партнерское вознаграждение с клиентов, привлеченных их суб-агентами, вплоть до 8 уровня. При этом действующим партнерам будет увеличен размер партнерского вознаграждения.
Вы предлагаете обширный спектр услуг для всех типов трейдеров, от начинающих до white label. Какими инструментами вы пользуетесь чаще всего?
Большинство наших клиентов весьма консервативны. Они бы предпочли стабильность работы торгового терминала и хорошую аналитику нежели новейшие технологические решения. Наши основные усилия направлены на обеспечение высочайшего качества соединения, стабильности работы системы и всех механизмов исполнения ордеров и, конечно же, безопасности сделок клиентов, что самое главное.
Но в то же самое время мы готовы удовлетворить потребности трейдеров, ищущих инновационных решений и предпочитающих использовать web-платформы и мобильные устройства для торговли. Нашей целью является поддержания баланса во всех аспектах нашей работы. Действия и стратегии брокера должны быть предсказуемы для клиента.
Кроме того, мы очень внимательно относимся к отзывам наших клиентов. Совсем недавно мы начали предоставлять новые продукты и услуги потому, что клиенты ждали этого от нас, и мы собираемся продолжать выстраивать наши взаимоотношения с клиентами в форме конструктивного диалога. Обстоятельный и открытый диалог с клиентами очень важен; именно так мы всегда работа и именно так мы и планируем далее развиваться.
В настоящее время вы развиваете обучающую академию. Какова ее цель и какую пользу клиенты и трейдеры смогут из нее извлечь?
Это совершенно новый продукт, запущенный совсем недавно. Сейчас мы находимся в стадии бета- тестирования, в рамках которой некоторые из наших клиентов уже могут извлекать пользу из проекта, но он еще не готов для полноценного запуска. Мы даем нашим клиентам возможность получить образование в области Forex высшего класса, а также получить знания из области товарных и фондовых рынков. Мы предоставляем клиентам огромное количество обучающих материалов по рынкам и работе forex. Мы привлекаем к процессу обучения большое количество профессионалов для ведения вебинаров, которые помогают нашим клиентам повышать свой уровень. Множество теоретических аспектов forex сложны и MFX Trading Academy помогает нашим клиентам стать более образованными, что, в свою очередь, позволит им торговать лучше. Мы надеемся, что к концу года этот проект будет запущен по всему миру для всех наших клиентов, а также для людей, не являющимися нашими клиентами, но желающих повысить уровень своих знаний и навыков. И мы хотим дать им такую возможность.
