Приветствую всех пользователей данного ресурса! Я являюсь клиентом компании LiteForex и владельцем счёта с фиксированным спредом и Instant исполнением #273907. С брокером возникла конфликтная ситуация, однако брокер не стремится её каким-либо образом решить. 05.02.2016 мной были открыты 3 ордера на покупку по парам GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD c тикетами 32396655, 32396664 и 32396730.
Логи терминала:
0 13:30:01.578 '273907': instant order buy 0.71 GBPUSD at 1.4565 sl: 0.0000 tp: 0.0000
0 13:30:01.624 '273907': instant order buy 0.71 NZDUSD at 0.6735 sl: 0.0000 tp: 0.0000
0 13:30:01.999 '273907': instant order buy 0.71 AUDUSD at 0.7201 sl: 0.0000 tp: 0.0000
0 13:31:07.378 '273907': order was opened : #32396655 buy 0.71 GBPUSD at 1.4565 sl: 0.0000 tp: 0.0000
0 13:31:07.441 '273907': close order #32396655 buy 0.71 GBPUSD at 1.4565 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 1.4543
0 13:31:10.779 '273907': order was opened : #32396664 buy 0.71 NZDUSD at 0.6735 sl: 0.0000 tp: 0.0000
0 13:31:10.873 '273907': close order #32396664 buy 0.71 NZDUSD at 0.6735 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.6719
0 13:31:32.354 '273907': order was opened : #32396730 buy 0.71 AUDUSD at 0.7201 sl: 0.0000 tp: 0.0000
Согласно графикам, максимальная Ask цена по паре GBPUSD на свече с временем открытия 13:31 была 1.4551 (1.4549 + 0.0002 фиксированный спред). В то время, как Buy ордер был исполнен по цене 1.4565. Максимальная Ask цена по паре NZDUSD на свече с тем же временем открытия была 0.6727 (0.6725 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер же был исполнен по цене 0.6735. Максимальная Ask цена по паре AUDUSD на свече с временем открытия 13:31 была 0.7191 (0.7189 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер по данной паре был исполнен по цене 0.7201. По всем ордерам запросы на открытие сделок направлялись в 13:30 + несколько секунд. По приведенным данным становится понятно, что данные сделки являются недопустимыми ввиду того, что они были открыты брокером по нерыночным ценам.
По логам моего терминала видно, что время
открытия сделок - в 15:31, это же подтверждается логами сервера, которые присылает брокер. Согласно п.
2.10.2 регламента, гласящему об отмене сделки в случае, если
- The transaction is opened/closed at non-market rate
, сделки должны быть отменены.
Данная проблема размещена на многих ресурсах и для того, чтобы создать положительное общественное мнение о ситуации, брокер пользуется недобросовестными методами в виде мультиаккаунтов, с которых пытается провоцировать, оскорблять и размещает ложную информацию. Представителей брокера уже банили за данную деятельность на нескольких информационных площадках. По всей упомянутой информации я могу предоставить ссылки и доказательства.
На нескольких ресурсах, где тема была размещена, брокер уже был добавлен в чёрный список. На многих форумах данная претензия до сих пор находится в списке актуальных.