Дорогой , Сморозов Виктор
Та как мы явялемся STP Брокером, позвольте мне обьяснить как мы работаем. Аббревиатуру STP можно расшифровать, как «Straight-through Processing». Это выражение можно перевести, как «Обработка напрямую». STP Брокер не удерживает средств клиента и не совершает какие-либо операции. Все операции обрабатываются нашими Маркет Мейкерами и поставщиками ликвидности, которые держат средства на Сегрегированных банковских счетах, обеспечивая безопасность вашего торгового капитала. (Мы работаем с большим количеством маркет-мейкеров и поставщиков ликвидности для того, чтобы предложить лучшие цены для каждого торгуемого актива)
В данной связи, мы работаем только с регулируемыми поставщиками ликвидности и маркет-мейкерами.
Я могу уверенно заявить, что все поставщики ликвидности и маркет-мейкеры, с которыми мы работаем обладают соотвествующими регистрациями и регулируются CySEC, MiFID, BaFin и FCA. Исключительно в наших интересах обеспечивать клиенты безопасный и приятный торговый опыт, поскольку наша роль заключается в предоставлении клиентской поддержки, торговой платформы и т.д.
Если у вас есть жалобы относительно ваших сделок, вывода денежных средсв или других трудностей, связанных с вашим счетом, просьба прежде всего связаться а нами напрямую. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы решить вопрос между вами и поставщиком ликвидности / маркет-мейкером. При необходимости, мы будем принимать серьезные меры и взаимодействовать с их регуляторами. Если проблема не будет решена, мы направим вас к уполномоченному регулятору, который будет иметь отношение к вашей конкретной проблеме.
Более того, мы являемся членом “Финансовой Комиссии”, которая обеспечивает независимое разрешение конфликтов, а также предоставляет для всех наших трейдеров гарантию компенсации в размере 5.000,00 USD.
Однако, мы считаем, что главное преимущество Финансовой Комиссии, является то, что они дают подробные объяснения всех разрешенных разногласий. Трейдер или компания могут понять свои ошибки, чтобы не столкнуться с теми же проблемами в будущем. Это не только оставляет обе стороны удовлетвореными, но и помогает развить форексные знания.
Что Финансовая Комиссия обеспечивает для трейдеров?
• Ограждение Компенсационного Фонда Комиссии до $ 5000 за случай
• Доступ к нейтральной и безвыгодной сфере по обращению каких-либо заявлений/жалоб
• Быстрое расследование заявлений и эффективное разрешение проблем (в отличие от жестких и бюрократических способов регулирующих органов)
• Возможность учиться и получать ответы, будучи не "в темном лесу".
Мы также предприняли шаги к автоматизации нашей системы по выолду средств и депонированию, которая максимально увеличивает скорость обработки любой транзакций (до 100%).
Для подробной информации, просим посетить http://financialcommission.org/
.